Tem algum custo associar o meu hotel? Quanto custa associar o meu hotel?
Sim, existe um único custo anual por todos os nossos serviços.
Por que dando noites sem taxas, também tenho que pagar?
A empresa trabalha permanentemente para promover as propriedades, contratar novas em diferentes lugares, manter e inovar recursos tecnológicos e dar a cada dia um serviço melhor. Não se comercializam as noites sem taxas e a empresa não recebe nenhum tipo de comissão. O custo administrativo de cada abono cobre os gastos necessários para conseguir esse objetivo.
Quanto tempo tenho para usar minhas noites?
O hoteleiro tem sempre 365 dias a partir da adesão para usar as noites contratadas sem taxas.
Quantas noites tenho que dar para receber noites sem encargos?
Os hotéis recebem 10 noites base dupla sem taxas, sujeitas à disponibilidade e entregam também 10 noites.
As noites têm vencimento?
Sim, as noites vencem depois de 365 dias de serem contratadas (exceto promoção especial).
¿Qué sucede si no uso todas mis noches dentro de los 365 días?
As noites poderão ser usadas dentro dos 365 dias posteriores à contratação do serviço (não são acumulativas).
O que acontece se eu necessitar de mais noites?
Poderá ampliar seu abono contratando um novo, cujo vencimento será aos 365 dias de haver contratado este último.
Como posso conhecer os diferentes distinos onde há hotéis?
Todos os destinos são publicados em nosso site www.365sit.com
Eu tenho só cabanas para 4 ou mais pessoas. Posso intercambiar também para 4 ou 6 pessoas?
As noites que aderirem ao sistema sempre devem ser duplas com café da manhã, embora pela modalidade da hospedagem só se conte com alternativas superiores (Ex: cabanas, bangalôs, etc) a base do acordo é duplo.
Posso reservar triplos, quádruplos, etc.?
O 365SIT administra triplos e quádruplos também, mas se forem confirmados, os mesmos são considerados como 1 ½ noite ou 2 noites respectivamente.
Como solicito minhas reservas?
As reservas devem ser seguramente solicitadas por e-mail para os endereços corporativos info@365sit.com ou reservas@365sit.com ou registrando-se com seu usuário e contrasenha no nosso site www.365sit.com e sempre através do site informado no momento da adesão de sua propriedade.
Posso pedir todas as minhas noites juntas?
As noites sem taxas podem ser solicitadas todas juntas ou fracionadas dependendo das necessidades do hoteleiro. É provável que, no primeiro caso (todas juntas), a estadia deva ser dividida em pelo menos duas propriedades.
Posso escolher o hotel onde quero fazer reserva?
O sócio pode solicitar suas preferências e o 365SIT estudará a possibilidade, mas o 365SIT não se compromete a confirmar o hotel solicitado, pois a confirmação depende da disponibilidade do hotel, assim como de seu saldo de noites a ser entregue ao sistema.
Como posso saber quando vence meu abono?
Mensalmente o hotel recebe um Aviso de estoque de noites com a quantidade de noites pendentes de usar e de oferecer e a data de vencimento do abono..
Posso contar com informação detalhada das noites dadas e recebidas?
O 365SIT possui um registro das noites confirmadas, denegadas, canceladas e recebidas por cada hotel, que põe à disposição dos sócios quando for solicitado e que registra o nome do hotel reservado, a cidade, o nome e sobrenome do hóspede, o tipo de quarto confirmado, a data de entrada, a data de saída e a quantidade de noites reservadas.
Com quanto tempo de antecipação tenho que pedir uma reserva?
O 365SIT recomenda solicitar as reservas pelo menos com 96 horas úteis de antecipação. No caso de não serem respeitados esses tempos mínimos sugeridos, o 365SIT igualmente administrará a reserva, mas adverte sobre a dificuldade de poder confirmar. (Nosso horário de atendimento de reservas é de segundas a sextas-feiras das 9h às18h, salvo os feriados na Argentina)
O que acontece se eu não puder usar a minha reserva?
As modificações ou cancelamentos das reservas seguramente confirmadas deverão ser comunicadas com 48h de antecipação. Se não for assim e no caso da reserva não ser usada, será computado como utilizado o primeiro dia do período de pernoites reservado, este último dependendo sempre da política aplicada pelo hotel confirmado.
Como solicito uma reserva com preços a taxas do tipo atacadista?
Acessando seus dados na página de início do 365SIT www.365sit.com, você entra em um painel de administração. Clique em “Reservar”, depois em buscar, clique sobre a foto e depois consulte ou reserve.
É necessário registrar-me?
Sim, só registrado com seu nome de usuário (seu endereço de e-mail) e contrasenha poderá entrar em seu painel de administração e solicitar suas reservas.
O que quer dizer os cartazes “On Request” e “Free Sale”?
Se o hotel consultado tiver um cartaz azul que diz On Request, significa que o hotel não possui sua disponibilidade aberta e, portanto não pode confirmar sua reserva online embora se possa consultar.
Se o hotel tiver um cartaz vermelho que diz Free Sale, significa que o hotel pode ser reservardo online.
Por que alguns hotéis mostram suas taxas e outros não?
Esperamos que em pouco tempo todos os hotéis associados exibam os convênios especiais do tipo atacadista não comissionáveis para seus colegas hoteleiros.
Se o hotel não tiver taxas publicadas, posso consultar da mesma forma?
Sim, complete o formulário e envie-o.
Como consulto ou faço uma reserva?
Clicando sobre a imagem, poderá ver a informação sobre o hotel e a informação detalhada de suas taxas para a data solicitada.
Em seguida poderá completar um formulário de reserva ou enviar uma consulta.
Como são garantidas as reservas?
O 365sit propicia um “Compromisso de Garantia”
O que é um Compromisso de Garantia?
Esqueci a minha contrasenha, o que faço?
Na área "Acesso a hotéis sócios", na página de início, clique em “Recuperar minha contrasenha" e a enviaremos para seu endereço de e-mail.
